Превентивные меры по противодействию буллингу в образовательной среде

Результатом педагогической профилактики деструктивных конфликтов подростков в общеобразовательной организации является обучающийся, обладающий сформированными конфликтологической и коммуникативной компетенциями, способный применять медиативные методы с целью деэскалации конфликта, дифференцированные стратегии осознанной коммуникации для достижения для достижения своих целей.

Профилактическая работа, включающая реализацию технологии профилактики деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации для ее успешной реализации, предполагает несколько этапов:

-   диагностического,

-   конструктивного,

-   преобразующего.

На диагностическом этапе реализации технологии осуществляется диагностическая и информационная работа с подростками, педагогическим составом и родителями.

Важным фактором этого этапа является объяснение специфики деструктивных конфликтов, их личностной (поведенческой) и социокультурной обусловленности, аргументированности, возможности применения дифференцированных стратегий разрешения противостояния.

Своевременное выявление деструктивных коммуникаций, которые являются конфликтными, инициируют поиск и подбор корректного диагностического инструментария, способного повысить качество контроля и своевременных мер педагогического сопровождения процесса профилактики деструктивных конфликтов.

На диагностическом этапе мы планируем проведение как индивидуальной, так и групповой работы с участниками образовательного процесса. Качественный анализ и профилактическая работа включают задействование интервьюирования, количественного опроса, тестирования, педагогических бесед, организацию совместной деятельности в классном коллективе. Развитие взаимодействия внутри классного коллектива должно опираться на педагогическую организацию таких форм, как конкурсы, олимпиады, посещение театров, музеев и других культурных объектов, способствующих формированию общих положительных впечатлений, трансформацию коммуникации через конкретное целеполагание, направленное на достижение общего коллективного результата. Для реализации этого этапа технологии предполагается организация квестов, дискуссионных аквариумов, информационных лабиринтов и др.

На конструктивном этапе реализации технологии планируется апробация организационно-педагогических условий профилактики деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации.

На этом этапе важным элементом выступает проектирование технологии профилактики деструктивных конфликтов у подростков. Ключевым фактором выступает интеграция системного, психологического, полисубъектного, гендерного, акмеологического, культурологического, гуманистического, эвохомологического подходов как в контексте работы с группой, так и в рамках индивидуальной фасилитации подростков. Мы предполагаем использовать на конструктивном этапе медиативные технологии профилактики деструктивного конфликтного взаимодействия субъектов образовательного процесса.

Теоретико-практический уровень анализа конфликтов создаёт возможности интерпретации инцидентов до их перехода в деструктивный конфликт, таким образом, восприятие инициирует поиск оптимальных стратегий взаимодействия, которые обеспечивают решение проблемных вопросов.

Конструктивный этап технологии направлен на трансформацию и организацию комфортной образовательной среды, ориентированной на профилактику деструктивных конфликтов, на поиск дифференцированных моделей, оптимальных для конструктивной коммуникации.

Преобразующий этап реализации технологии профилактики деструктивных конфликтов у подростков предполагает преобразование сознания подростков, которое включает в себя ряд важных витальных параметров:

-   осознанной коммуникации подростков;

-   активного слушания;

-   конструктивной конфликтной коммуникации;

-   этического коммуникационного норматива;

-     общую и правовую культуру;

-   социальную зрелость;

-   социальный иммунитет;

-   социокультурную толерантность;

-      эвохомологический подход к рациональному планированию досуга и свободного времени;

-      интернальность, как личностную стратегию, инициирующую развитие рациональной самооценки, самокритикп, моральной саморегуляции;

-   нравственные нормативы.

В тоже время, преобразующий этап технологии направлен на активизацию личностных ресурсов подростков и эвохомологического подхода к досугу и включает в себя такие составляющие как:

-  формирование резистентности к негативному влиянию окружающей среды;

-   воспитание ЗОЖ;

-   развитие эмоционального интеллекта;

-   понимание поливариативности образов и предметов конфликта;

-       активизацию личностных ресурсов (формирование жизнестойкости и стрессоустойчивости, а также укрепление социальной зрелости и социального иммунитета подростков, преобразующих их витальную миссию);

-       интеграцию детско-родительского общения внутри школы в рамках досуговой и профилактически-информационной работы, например, организацию круглых столов с привлечением экспертов из разных сфер для оказания помощи по взаимодействию всех институтов воспитания.

Преобразующий этап технологии нуждается в специально организованном педагогическом сопровождении в формате педагогической фасилитации и тьюторства.

С целью освоения обучающимися конфликтологической и коммуникативной компетенциями, мы разработали педагогическую технологию, включающую систему педагогических действий и средств для достижения профилактики деструктивных конфликтов, опирающейся на соответствующие принципы и воспроизводимые педагогом, владеющим алгоритмом исследуемой проблемы.

В структурно-динамическую модель входят следующие группы педагогических условий:

1.   Организационно-педагогические.

2.   Психолого-дидактические.

3.   Научно-методические.

1.           Организационно-педагогические условия структурно-динамической модели включают в себя:

-         разработку технологии профилактики деструктивных конфликтов у подростков, основанной на интеграции подходов, на личностном и групповом уровнях;

-    педагогическое воздействие на конфликтный инцидент до его перехода в деструктивный конфликт через целенаправленное управление процессуальным аспектом межличностного взаимодействия подростков в общеобразовательной организации;

-    организацию комфортной пространственной среды общеобразовательной организации для педагогической профилактики деструктивных конфликтов у подростков.

2.   Психолого-дидактические условия включают в себя:

-  формирование конфликтологической компетенции у подростков в процессе повышения ценностно-смысловой насыщенности информацией через нестандартные, личностно-значимые задания, снижающие риски неопределенности, амбивалентности, деформации в понимании мотивов конфликта, образа конфликтной ситуации, дифференциации конфликтогенов и выявление мнимых конфликтов, применение разнообразных стратегий поведения в конфликте;

-     формирование коммуникативной компетенции у подростков в процессе организации осознанной коммуникации, технологии конструктивного общения в конфликте;

-          реализацию педагогом медиативной фасилитации, инициирующей ответственную поведенческую стратегию у подростков.

3.   Научно-методические условия включают в себя:

– научно-методическую деятельность, направленную на актуализацию и исследование информации по педагогической профилактике деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации;

-       организацию педагогического мониторинга по оценке конфликтных ситуаций, своевременному выявлению деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации;

-   повышение уровня педагогического сопровождения в области формирования коммуникативной и конфликтологических компетенций.

Основные формы работы педагогической профилактики деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации осуществляются учителями и родителями, которые прошли курсы повышения квалификации в области школьной медиации, совместно с несовершеннолетними.

Критериально-оценочный блок структурно-динамической модели содержит критерии оценки результативности педагогической профилактики деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации. Критерии структурно-динамической  модели  выстроены  с  учетом  логики,  цели,  задач, теоретико-методологической основой, целевым, содержательным, процессуальным блоками и показывают корреляцию с показателями.

Критериально-оценочный блок включает в себя критерии и показатели педагогической профилактики деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации и отражает когнитивно-стратегический, ценностно-смысловой, организационно-коммуникативный компоненты профилактики деструктивных конфликтов. Таким образом, критериями эффективности педагогической профилактики деструктивных конфликтов у подростков в общеобразовательной организации мы определяем: когнитивно- культурологический, рефлексивно-аксиологический и коммуникативно- процессуальный критерии, соответствующие основным компонентам нашей структурно-динамической модели.

Целевой, содержательный, процессуальный, критериально-оценочный блоки, теоретико-методологическая основа и компоненты структурно- динамической модели дают возможность определить критерии и уровни их сформированности:

1.      Коммуникативно-процессуальный критерий представляет качественную характеристику организационно-коммуникативного компонента содержательного блока и выражается через сформированность таких показателей, которые предполагают направленность на формирование навыка бесконфликтного общения, умения интерпретировать противоречия, прогнозировать результат применения конструктивных/деструктивных конфликтных стратегий поведения (игнорирование, борьба, компромисс, сотрудничество).

2.      Когнитивно-культурологический критерий представляет качественную характеристику когнитивно-стратегического компонента содержательного блока и выражается через сформированность таких показателей, которые предполагают направленность на формирование морально-нравственного норматива, его социокультурной обусловленности, знаний о способах поведения, саморегуляции в конфликтных ситуациях, о возможностях применения медиации.

3.        Рефлексивно-аксиологический критерий представляет качественную характеристику ценностно-смыслового компонента содержательного блока и выражается через сформированность таких показателей, которые предполагают развитие эмоционального интеллекта, понимание вариативности образов предмета конфликтов, культурной обусловленности мотивационных побуждений в конфликте.